2023年是税务系统“便民办税春风行动”走过的第十个年头，注册资本资公紫金新疆税务局聚焦畅通税费政策落地的“最后一公里”，注册资本资公紫金突出办税缴费智能化、便捷化，将税务总局105条“春风”措施细化为189个落实举措，不仅为全疆纳税人缴费人带来越来越多的办税缴费便利，还推动新疆税费服务手段持续优化改进，促进办税缴费“幸福指数”不断提升，天山南北经营主体活力有效激发。

“全年我们推送各类政策1100余万户次、矿业3700余万条，矿业送达‘免申即享’政策44批次，惠及纳税人390余万户次，基本实现了优惠政策与纳税人自动匹配、精准推送。

搞金”新疆税务局纳税服务处处长王卫江说。

为促进纳税人缴费人尽享优惠政策红利，融上新疆税务局努力构建以“精准推送、融上智能交互”为特点的税费宣传新模式，汇聚整合数据标签体系，穿透分析纳税人行为习惯，量身定制推送内容和渠道，形成459项优惠政策清单，开展事前温馨告知、事中动态提醒、事后跟踪问效的“递进式”推送。

王卫江介绍，成立新疆税务局围绕优化升级“非接触式”服务场景，成立上线征纳互动服务，建立32个运营中心，配备305名坐席人员，提供近千名业务人员的云端支持，高效解决纳税人实操过程中遇到的个性化问题，努力实现“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”服务目标。

“2023年，注册资本资公紫金我们累计提供互动服务20万次，解答问题5千余条，收获群众点赞34万次，纳税人反馈总体是比较满意的。

(责任编辑：高晨维)

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